Tombés en panne 10 kms plus loin nous fûment orientés à cette enseigne par un "gentil samaritain local "...et commence l aventure 😩
je telephone au garage car je reste sans nouvelle d'eux , pour le changement de notre embrayage (que nous avons fourni)de notre camion 914 ou toute notre vie est dedans (déménagement) , celui-ci s'etait engagé à faire la réparation rapidement ,(incapable de fournir un devis ni une approximation de prix´"faut je vois le camion"(on a donc affaire à un "specialiste", pas le choix en même temps,n etant pas de la region,nous avons été orienté vers cette adresse)
suite a cet appel le garagiste ne sait pas de quel vehicule je parle!! surprenant j'insiste et il me passe finalement son chef d'atelier (qui semble t'il n'apprécie pas de parler aux femmes de mecanique)
Il m'annonce qu'ils sont en sous effectif et ne peut plus me donner de delais de reparation sachant qu'il s'était engagé a le faire sous une semaine ce qui fut loin d'etre le cas !! je lui redemande à nouveau un devis , il s'engage à nous tenir informé dans la journée ( il me redemande notre numero de téléphone alors qu'il est floqué sur tout le camion ) . Toujours pas de devis ....
Notre "gentil samaritain "étant chargée de nous ramener le camion , le garage a exigé un paiement par carte bancaire surprenant, le virement instantané ca existe?,
Etant rentres chez nous à 600kms notre "gentil samaritain " a donc "THÉORIQUEMENT "payé avec sa carte bleue que nous avions approvisionné pour ce service
. A ce jour nous n' avons toujours pas reçu de facture papier tamponnée PAYÉE avec le paiement CB ni ticket de caisse pour notre comptabilité Je telephone au garage car je reste sans nouvelle d'eux , pour le changement de notre embrayage (que nous avons fourni)de notre camion 914 ou toute notre vie est dedans (déménagement) , celui-ci s'etait engagé à faire la réparation rapidement ,(incapable de fournir un devis ni une approximation de prix´"faut je vois le camion"(on a donc affaire à un "specialiste", pas le choix en même temps,n etant pas de la region,nous avons été orienté vers cette adresse)
suite a cet appel le garagiste ne sait pas de quel vehicule je parle!! surprenant j'insiste et il me passe finalement son chef d'atelier (qui semble t'il n'apprécie pas de parler aux femmes de mecanique)
Il m'annonce qu'ils sont en sous effectif et ne peut plus me donner de delais de reparation sachant qu'il s'était engagé a le faire sous une semaine ce qui fut loin d'etre le cas !! je lui redemande à nouveau un devis , il s'engage à nous tenir informé dans la journée ( il me redemande notre numero de téléphone alors qu'il est floqué sur tout le camion ) . Toujours pas de devis , une tierce personne étant chargée de nous ramener le camion , le garage a exigé un paiement par carte bancaire surprenant, notre commis a donc "THÉORIQUEMENT "payé avec sa carte bleu que nous avions approvisionné . A ce jour nous n' avons toujours pas reçus de facture papier avec le paiement CB ni ticket de caisse de notre "gentil samaritain "
un joyeux foutoir qui sent l huile brulée...
Je dis ca je dis rien.
Je ne sais pas vous , mais en plus de facturer deux fois plus cher qu ailleurs, de bloquer l outil de travail de mon homme 2 semaines, ( qui ne demande pas de jours d indemnité), cette histoire de facture non reçue, ce "commis sauveur providentiel " connu de la maison, je trouve que cet embrayage sent le soufre!!!
... de par le prix pour un travail estimé dans d autres enseignes serieuses et locales entre 350-450€, contre 850€ (nous avons fourni la piece)de par ce manque de transparence ect, nous estimons etre raketés, et escroqué dans les regles ...